Transformation / Nouvelle activité
Le constat
Un groupe d’assurance mutuelle décide de déployer une nouvelle offre d’assurance santé collective. Son réseau n’a aucune expérience dans la distribution de contrats collectifs et la direction commerciale a désigné un chef de projet interne qui n’a pas pris en charge le projet. Le projet a déjà 6 mois de retard et les équipes commerciales qui n’y croient pas…
Une filiale d’Orange, spécialiste de la vente, la mise en œuvre et la maintenance de matériels spécialisés pour le front office des salles de marché, désire dorénavant accompagner ses clients à travers la vente de services à plus forte valeur ajoutée. Pour prendre ce tournant stratégique, la structure doit recruter plus de 50 personnes sur un temps très court.
Les objectifs de la mission d’X-PM fixés par le client : Faire aboutir le projet dans un délai contraint qui permette de tester le dispositif avant la généralisation à tout le réseau
Notre mission
Pour le déploiement de cette nouvelle offre, X-PM s’est concentré sur le planning et a réalisé les principales actions dans l’urgence :
- 1 semaine pour comprendre l’organisation et la nouvelle offre,
- 15 jours pour bâtir un plan d’action détaillé avec une affectation des responsabilités,
- 6 mois de production (organisation du réseau et du process back-office, marketing, documentation, formation, recette…) et de pilotage « serré » du projet.
Ce qui a fait la différence :
- être capable de traiter tous les sujets et de combler les lacunes de l’organisation,
- expliquer, former, faire, faire faire et encourager.
Résultats
Le projet a été déployé dans les temps, permettant un démarrage rapide sur le marché et dans d’excellentes conditions grâce à des équipes commerciales formées et motivées.
